Joe Vélo

Veelgestelde vragen over Joe Vélo

Joe velo natalia header

1. Wat is het adres van de start- en aankomstlocatie?

De start- en aankomstlocatie is gelegen in het Sporta-centrum op Geneinde 2, 2260 Tongerlo

2. Om hoe laat vertrekt de tocht?

Vanaf 10.00 verwelkomen we je graag op onze Joe Vélo-fietstocht. Je kan doorlopend starten doorheen de dag. Het einde is voorzien omstreeks 18u

3. Ben ik verzekerd tijdens de tocht?

Ja, we voorzien een verzekering voor onze deelnemers. Deze is inbegrepen in de ticketprijs.

4. Wat is de minimumleeftijd voor Joe Vélo?

Er is geen minimumleeftijd voor de Joe Vélo fietstocht met Natalia, maar kinderen moeten wel in staat zijn om een fietstocht van +/- 40km af te leggen. Kinderen die meefietsen in een zitje op de fiets van een van de ouders, kunnen gratis mee.

5. Hoeveel kost een ticket voor Joe Vélo?

De prijs van een ticket is €15. Tickets zijn in voorverkoop verkrijgbaar via de website van Joe.

6. Zijn er groepstickets beschikbaar?

Je kan geen groepstickets aankopen. Voor elke bezoeker moet er dus apart een ticket besteld worden, behalve als een minderjarige mee rijdt in een zitje op de fiets van een van de ouders. Ook mensen die op een tandem rijden, dienen 2 aparte tickets aan te kopen.

7. Ik ben mijn e-ticket kwijt. Wat nu?

Meld je aan bij het onthaal op Joe Vélo en breng je identiteitskaart en betalingsbewijs mee. Op die manier kunnen we je bestelling nakijken.

8. Ik heb mijn tickets betaald, maar heb ze nog niet ontvangen.

Kijk je eens in je map met ongewenste e-mails? Als je ze daar niet vindt, stuur dan een mailtje naar info@joe.be, dan helpen we je graag verder.

9. Ik kan er door omstandigheden niet meer bij zijn, mag iemand anders mijn ticket gebruiken (het ticket dat op mijn naam staat)?

De tickets worden gescand d.m.v. barcode, niet op naam. Als je dus niet aanwezig kan zijn, dan mag iemand anders in jouw plaats gaan. Tickets mogen niet doorverkocht worden met het oog op winst.

10. Kan ik mijn tickets annuleren (terugbetaling)?

Gekochte tickets voor Joe Vélo zijn niet inwisselbaar, deze worden dus niet terugbetaald.

11. Kunnen tickets op gsm getoond worden?

Je kan je tickets tonen op je smartphone.

12. Tot wanneer kunnen er online tickets voor Joe Vélo met Natalia besteld worden?

Je kan je ticket online kopen tot de dag van de Joe Vélo-fietstocht, tenzij de fietstocht uitverkocht is. Ter plaatse is er geen kassa.

13. Is Joe Vélo toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Neen, Joe Vélo is jammer genoeg niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. De fietstocht vindt plaats op de openbare weg. De start- en aankomstlocatie is wel toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

14. Zijn er ter plaatse eetmogelijkheden?

Vanaf 12u zullen aan de start/aankomstplaats foodtrucks staan, en onderweg op de route zorgen we voor bevoorrading.

15. Mobiliteit

Joe Vélo vindt plaats op en rond het Sporta-centrum in Tongerlo. Je geraakt er ook met het openbaar vervoer:

·        Neem de trein naar Herentals

·        Neem in Herentals bus 305 richting Leuven, afstappen aan halte "Geneinde"

·        Van aan de bushalte is het nog 200 tot de start- en aankomstplaats aan het Sporta-centrum

16. Parking

Er is voldoende parking voorzien rond het Sporta-Centrum in Tongerlo. Er wordt ook een bewaakte fietsenparking voorzien ter plaatse zodat je met een gerust gemoed je fiets kan achterlaten.

17. Kan ik ter plaatse een fiets huren?

Je kan rechtstreeks een fiets huren via Fietsverhuur Suzy Van Lommel. Je kan hen contacteren via 0495 70 52 61en suzy.van.lommel@telenet.be. Afspraken en betalingen dienen rechtstreeks men hen gemaakt worden.

18. Kan je ook meerijden met een segway, monowiel, ligfiets, eenwieler, …?

Ja, alle voertuigen die maximum 40km per uur rijden en manueel worden aangedreven, zijn verzekerd. Let wel, het parcours is uitgestippeld voor fietsers, dus mogelijk zal je eens moeten afstappen aan een minder verhard pad.

19. Waar kan ik verloren voorwerpen terugvinden?

De verloren voorwerpen worden verzameld aan de infobalie.