Om jouw ervaring nog beter te maken en alles vlotter te laten verlopen hebben we gekozen om te werken met een nieuw (betaal)systeem: de Singalong Party-app.
Minder tijd verspillen in de wachtrijen en meer tijd doorbrengen op de dansvloer.
Waar kan je de app downloaden?
De gratis Singalong Party-app is zowel beschikbaar voor Android als voor IOS. Nadat je de app hebt geïnstalleerd, dien je een gratis account aan te maken.
Jouw inkomtickets en parkingtickets, eet en drank budget en je locker voucher zullen beschikbaar zijn in de wallet van de Singalong Party-app.
Download hier de app voor Android
Belangrijk om weten!
- Gebruik hetzelfde e-mailadres waarmee je de tickets hebt gekocht om in te loggen in de app. Zo kunnen we jouw tickets in de app uploaden.
- Personalisatie van de tickets is verplicht, dit kan je eenvoudig aangeven bij de bevestigingsmail die je ontvangt na het aankopen van je tickets. Nadien kan je dit ook nog steeds aanpassen in de app. Ben jij de hoofdboeker? Zorg dan dat je per ticket het persoonlijke e-mailadres van je vrienden aangeeft. Op die manier ontvangen zij ook alle praktische info in hun Singalong Party-app en heeft iedereen vlot toegang tot de party.
Hoe kan ik geld opladen in de app?
Zodra je de Singalong Party-app hebt geïnstalleerd, kan je vooraf (maar ook ter plekke) geld opladen waarmee je je consumpties de avond zelf kan betalen.
Geld opladen met je smartphone:
- Stap 1: Klik op de button 'Add money'
- Stap 2: Selecteer het gewenste bedrag
- Stap 3: Kies de betaalmethode
Geld opladen met cash of betaalkaart:
- Tijdens de party kan je geld op de app opladen aan de kassa-booth. Je kan met cash of Bancontact betalen.
Hoe kan ik mijn drank en eten betalen?
Je kan op de party enkel en alleen betalen met de Singalong Party-app. Klik op de persoonlijke QR-code (naast jouw profielnaam) en laat deze scannen aan de bar of foodstand om je consumpties te betalen.
Er zal een eco vergoeding aangerekend worden van 1,25 euro per drankje (zowel voor herbruikbare bekers, pet flesjes als blik). Wanneer je het leeggoed terug binnen brengt, zal dit bedrag uiteraard terug op je saldo verschijnen.
Wanneer je meer leeggoed binnenbrengt dan dat je consumpties gekocht hebt, zal je dit bedrag enkel kunnen gebruiken om drank en eten aan te kopen. Voor dit bedrag kan je geen refund aanvragen.
Heb je een VIP ticket en consumeer je in de VIP Queen of Prince zone, dan betaal je geen eco vergoeding en heb je ook geen recht op een refund van je leeggoed. Hier kan je genieten van oberbediening aan je VIP tafel.
Hoe werkt het refund systeem?
Heb je op het einde van de avond nog geld in je app staan, dan kan je eenvoudig een refund aanvragen. Dit kan vanaf 21 oktober om 9u tot en met 31 oktober. Er zal een refund kost aangerekend worden van 2,50 euro. Je kan er ook voor kiezen om je tegoed op de app te laten staan voor de party van volgend jaar.
Opgelet! Er is geen refund mogelijk op een positief eco verhaal. Dit is het geval als je meer leeggoed binnenbrengt dan dat je consumpties hebt gekocht. Je kan voor dit positief bedrag enkel eten en drank aankopen op de avond zelf.
Wat kan je nog allemaal zien in de app ?
De app is niet alleen een betaalmiddel, maar ook een heel handig communicatiemiddel. In de app kan je alle praktische informatie terugvinden met betrekking tot de JOE Singalong Party.
- Timetable en line-up
- Plattegrond van de zalen (podium, togen, foodzone, toiletten, EHBO, ... )
- Parkinginfomatie
- Je inkomtickets
- Je VIP parkingtickets
- Je eet- en drank budget
- Je locker tickets
ECO deposit
Omdat we willen meewerken aan een ecologisch en duurzaam verhaal zal er voor elke consumptie, zowel de herbruikbare beker als een pet flesje of blikje, 1,25 euro aangerekend worden, waarbij we ook rekening houden met de recyclage van pet en blik.
Wanneer je het leeggoed binnen brengt bij de bar, krijg je deze eco deposit terug. Dus: wanneer je met ons mee recycleert, zal dit verhaal jou niets kosten. Je kan ook meehelpen aan ons eco verhaal. Wanneer je meer leeggoed binnen brengt dan dat je geconsumeerd hebt, kan je dit ter plaatse consumeren in de vorm van eten en drinken (een refund op dit extra eco refund is echter niet mogelijk).
Heb je nog vragen? Stuur dan een mail naar tickets@houseofentertainment.be
DPG Media NV 